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Há mais de 3 meses que fiz um pedido para uma alteração do NIB do débito directo à Prosegur e ainda não está resolvida a situação. Demoram cerca de 2 semanas para enviar respostas standard aos meus emails, do género 'recebemos o seu pedido e vamos tomar as medidas necessárias'. Para mandar mails generalistas até podiam ter uma resposta automática, não era preciso aborrecer um colaborador que demora duas semanas a mandar respostas da treta que significam nada. Não entendo a dificuldade do pedido. Com a EDP, as Águas, a Zon foi rapidíssimo. Afinal é só mudar um NIB. Impressionante.